Häufig gestellte fragen

FAQ

Wie funktioniert die Rückgabe/ Umtauschpolitik?

Du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzugeben, falls du nicht Zufrieden bist oder die Ware dir nicht gefällt. Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular um die Rücksendeadresse zu erhalten. Sobald die Ware bei uns eintrifft, bekommst du entweder 100% des Kaufpreises zurück oder wir schicken dir ein neues Produkt.

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Ja, die genauen Lieferdetails erhältst du in deiner Bestätigungs-E-Mail. Jede Bestellung erhält von uns eine eigene Trackingnummer.

Ich bin gerade knapp bei Kasse, kann ich trotzdem bezahlen?

Bei uns kannst du ganz einfach mit Klarna Rechnung zahlen und bekommst die Möglichkeit, dein Paket in 14 Tagen zu bezahlen – ohne sofort in die Tasche greifen zu müssen. So kannst du dir ganz entspannt dein Lieblingsprodukt sichern und hast noch ein bisschen Zeit, den Betrag zu begleichen

Ich habe Fragen nach meinem Kauf, was kann ich tun?

Unser Kundensupport - Team ist rund um die Uhr für dich da. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Wie lange dauert der Versand, ich habe heute bestellt?

Wir versenden täglich und die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4–8 Werktage, je nach Zielort. Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und mit einer Sendungsverfolgung versehen, damit du jederzeit weißt, wo dein Paket ist.